「自分は一流の国立大学を出ている。俺が間違えるはずがない。お前たちは高卒だろう」銀行に出現したクレーマー客、実際は自分が間違っていて……

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プライドが高過ぎて自分の間違いを頑として認めないクレーマーは厄介だ。投稿を寄せた50代男性は、銀行に勤めている。そこで20年以上前にあった出来事を振り返った。（文：長田コウ）
「ある支払いにおいて、銀行口座から振替ができない、いわゆる『口座不能』がでました。数日後その方から電話があり、上司を出せと言われ私が対応しました」
「大学名も言えないなんて、どうせお前たちは高卒だろう」
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