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AI 検索経由の流入拡大、ブランドはどう適応すべきか

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生理用品ブランドであるヴィヴ(Viv)のマーケティングならびにデザイン部門ディレクター、ケリー・ドノヒュー氏によれば、2024年7月、ヴィヴの月間トラフィックが「どこからともなく突然出現」し、400%も増加したという。
いくつかの調査の後、ドノヒュー氏は、トラフィックの急増は主にGoogleの「Gemini(ジェミニ)」とオープンAI(OpenAI)の「ChatGPT」で無害な生理用品を検索した結果のレコメンドによるものであることがわかった。その頃、科学雑誌「Environment International」による研究が発表され、多くのブランドの人気タンポンには鉛やヒ素などの重金属が含まれていることが判明していた。多くの人がAIアシスタントにタンポンに含まれる有害物質について質問したり、持続可能な生理用品を探したりして、ヴィヴのブログにたどり着いたのだ。
しかも、ChatGPTからヴィヴのブログに誘導された人の多くが商品購入に至っている。これらのレコメンドからコンバージョンされて得た売上は436%跳ね上がった。ヴィヴは現在、AIベースの検索結果に表示されるデジタルネイティブ向けブランドの数を増やそうとしている。
データおよびインテリジェンス関連のプロバイダーであるスピンズ(Spins)は、AIツールがこれまで

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