カスタマーサポートを効率化するには？よくある課題やツールによる解決法を紹介

カスタマーサポートでは、対応のばらつきや情報共有の不足などが、課題としてあげられることが多くあります。従来のカスタマーサポートは、顧客からの問い合わせに対応する部門でしたが、求められる役割も変わってきています。

Source: はぶしょっと

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