AI導入を妨げる小さな誤解　セールスフォース「Commerce Cloud」GMが最新動向を語る

　昨今、当たり前のようにAI活用が話題に上がるようになった。しかし、実際に導入し業務改革を実現できている日系企業は、どの程度存在するだろうか。本記事では、AI×データをテーマにEC機能のアップデートを続けるセールスフォースに取材。SVP ＆ Interim GM of Commerce Cloud Alex Bucher氏が、AI活用によって生まれる顧客体験と海外事例、導入が進まない要因を語った。
Source: じん

リンク元