オンラインコミュニティは、有害な行動の温床になっているケースが珍しくない。筆者らがあるオンラインコミュニティの18年分のデータを調べたところ、オンラインコミュニティで有害行為が発生する過程と原因に関して、5つの誤解が広まっていることがわかった。本稿では、この一つひとつの誤解の問題点を指摘し、学術的な研究成果をもとに、プラットフォームの管理者やモデレーターが有害行為を和らげるために取ることのできる戦略を紹介する。
Source: ハーバード
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オンラインコミュニティの有害行為を抑制する効果的な方法 – オンライン
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