あけましておめでとうございます。昨年はチャネルトークに転職し、CS業界にこれまで以上にコミットした1年になりました。セミナー登壇回数も激増し、CSについて考えたりアウトプットする機会がとにかく多かった印象です。そんな中、自分自身の年度振り返りも行っていたのですが、ふと「この振り返りってそのままCS業界の流れなんじゃないか？」と思ったので、CS業界の一人として24年の振り返りと25年の展望をまとめることにしました。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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CS業界目線で2024年の振り返りと2025年の展望を考える
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