【事例で学ぶ】スカンジナビア航空（SAS）のカスタマーサクセス

スカンジナビア航空（SAS）は、航空業界における優れた顧客体験とカスタマーサクセスの実践で知られています。その取り組みから得られる教訓は、他業界でも応用可能な普遍的なものです。本記事では、SASの成功事例をもとに、カスタマーサクセス従事者が学べる重要なポイントをご紹介します。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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