本当に「翼が生える」！：本当に必要なのは商品力では？

「100円のコーラは1000円でも売れる」。マーケティングの大家、フィリップ・コトラーのこの言葉は、単にモノを売るのではなく、顧客が「望む結果」への期待を売ることの重要性を示唆しています。顧客は商品そのものではなく、その商品がもたらすであろう未来、つまり「期待」や「満足する結果」にお金を払うのです。これは非常に重要な視点ですが、この原則には大前提があります。それは、「売る商品自体が良いものである、満足するだけの付加価値があ」ということです。期待を煽るだけでなく、その期待に応えるだけの品質や機能が商品に備わっていなければ、顧客の信頼を失い、長期的な成功は望めません。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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