ウエルシア薬局、AI活用でCSに寄せられる顧客のアイデア・リクエスト対応業務を90％削減

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2024.12.23

　ウエルシア薬局は、リテールテック企業NELが提供する新サービス「カスタマーAI」を導入し、顧客から寄せられる商品アイデアやリクエストの対応業務を大幅に効率化した。

　「カスタマーAI」は、AI...
Source: じん