【SaaS・カスタマーサクセス】営業からの引き継ぎ情報で、差がつくカスタマーサクセスの秘訣

営業からカスタマーサクセスへの引き継ぎでよくある課題SaaS企業では、営業（フィールドセールス：FS）が商談・契約を獲得し、契約後はカスタマーサクセス（CS）が引き継いでシステム導入や活用をサポートする流れが一般的です。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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