「断られても通い続ける営業の美学」

営業の世界は決して甘くない。特にルートセールスの場合、断られることが日常茶飯事だ。取引先から冷たくあしらわれたり、門前払いされたりすることも珍しくない。それでも、通い続けなければならない。なぜなら、会社を支えるのは営業活動そのものであり、顧客の信頼と取引がなければビジネスは成り立たないからだ。断られても諦めない理由営業マンとして働いていた私には、ひとつの信念があった。それは、「見込みがあるお客は必ず上得意客になる」ということだ。この信念を胸に、どれだけ断られても何度でも訪問を繰り返した。10回以上通ったことも珍しくない。先輩から「無駄だ」と言われたこともあったが、それでも意地になって訪問を続けた。特に印象に残っているのが、ある大型小売店とのエピソードだ。この店は、私が所属していたメーカーにとって何が何でも取引を成立させたい重要なターゲットだった。しかし、ライバル社がすでにしっかりと食い込んでおり、簡単に扉を開いてくれる状況ではなかった。それでも、私は二週間ごとに訪問を続けた。冷たく断られるたびに心が折れそうになったが、「この店との契約が成立すれば、大きな売上が見込める」という希望が私を支えていた。「馬鹿」になることの価値営業の先輩からは、「馬鹿みたいに何度も通ってどうするんだ」と言われたこともある。だが、私はむしろ「馬鹿になりきる」ことが営業の成功に必要だと考えていた。誠意を持って

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