防備録 デジタル面とリアル営業を連動させて業績を向上させる

従来の営業方法を改善し、ランディングページやSEO施策などのデジタル面とリアル営業を連動させて業績を向上させるには、以下の戦略が考えられます。1. デジタルとリアル営業のシームレスな連携   •   データ活用型営業:デジタル施策で集めたデータ（例えば、ランディングページでコンバージョンした顧客の興味や行動データ）をリアル営業に共有。営業担当者は訪問前に顧客のニーズや関心を把握し、個別対応の精度を高める。   •   営業ツールの統一化:ランディングページやイベントで使用している資料やメッセージを営業資料に統一。顧客のオンライン・オフラインの体験を一致させる。2. カスタマー・ジャーニーの再設計   •   見込み客の絞り込み:デジタルチャネルから得た情報を活用して見込み客をスコアリングし、本当に営業が必要な顧客に時間を集中させる。   •   多段階アプローチ:最初の訪問時は提案に重点を置かず、相手の課題や現状をヒアリング。その後、デジタル施策を利用して解決策をメールやウェビナーで提供し、再訪問時に具体的な商談へ進む。3. 営業プロセスのデジタル化   •   CRMツールの活用:顧客情報を一元管理し、リアル営業とデジタル施策の進捗状況を共有。例えば、顧客がイベントやウェブサイトで何を見たかを営業担当者がリアルタイムで確認できる仕組みを導入。   •   オンライン営業の併用:オ

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