心理的安全性って難しい

誤解されがちな｢心理的安全性｣「心理的安全性」という言葉は、1999年に米国ハーバード大学の教授によって提唱されました。その後、2005年頃にグーグル社が生産性の高いチームの特徴としてこの概念を注目し、日本でも広く知られるようになりました。しかし、この言葉はしばしば誤解され、その本来の意味や活用法が適切に伝わっていないことがあります。心理的安全性という言葉を耳にすると、「心理的に不安がない状態」や「ストレスのない環境」を連想する人も多いでしょう。そのため、「部下に厳しく接しないこと」や「組織内での競争を排除すること」と解釈されるケースがあります。しかし、そうした誤解が生じると、生産性を向上させるどころか、仲が良いだけの緩い組織が生まれる危険性があります。また、厳しい指導が必要な場面で「心理的安全性が低い」と批判を受けてしまうこともあるでしょう。実際のところ、組織が目標を達成するためには、時に厳しい指摘や競争が求められる場面もあります。この矛盾に悩むマネジャーやリーダーも少なくないはずです。例えば、バスケットボールチームを例に考えてみましょう。楽しむことが目的の教室であれば、厳しさは不要かもしれません。しかし、試合や大会で結果を求めるチームでは、選手に集中を促したり、厳しい状況で奮起を促したりする必要があります。時には情熱を込めて大声で指導する場面も出てくるでしょう。「もっと攻めろ！

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