ある社長さんと話していて、お客さんとの信頼関係はどう作るという話になりました。個人的にはコンサルタントの経験から、こんなことかなという事を話しました。お客様との信頼関係構築は、一朝一夕にできるものではありません。継続的な努力と改善が必要です。また、お客様一人ひとりの個性や状況に合わせた対応が重要です。個人的に思っている項目を生成AIに入れてまとめてもらいました。お客様との信頼関係を構築するためのひな形としては良くできたと思いますので参考にシェアします。
第一印象と初期コミュニケーション
顧客理解とニーズ把握
顧客への最適な提案
契約締結と合意形成
アフターフォローと継続的関係構築
顧客からのフィードバックの活用
信頼関係構築における課題と解決策
自己成長と専門性向上
続きをみる
Source: Note 起業ニュース
スポンサーリンク
顧客との信頼関係構築
起業ニュース総合
コメント