モバイル での購入を促進するための極意。ブランドはホリデーシーズンに備えてモバイルサイトを更新中
記事のポイント
健康機器メーカーのセラボディはモバイルファースト戦略で顧客体験を最適化。動画広告や即時支払い機能を導入。
ワンクリック支払いで購買率向上を図るブランドが増加。手順削減がモバイルでの成功に鍵。
QRコードやモバイル特化のサイトで効率的に顧客を誘導。迅速な購入体験を重視している。
健康機器会社のセラボディ(Therabody)の顧客は、10人のうち約7人が携帯電話から同社のWebサイトにアクセスしている。これを受けて、セラボディのデジタルエクスペリエンスチームはホリデーシーズンのための準備を進めてきた。
今夏、チームはホリデーショッピングシーズンに備えてチェックアウトの即時支払いオプションを追加したほか、スクロールする買い物客の想像力を繰り返し刺激するように、ソーシャル広告に製品の動画と最小限のコピーを掲載するようにした。
「すべてをモバイルファーストで考える必要がある」と、セラボディのデジタルエクスペリエンス担当シニアバイスプレジデントであるケイトリン・ベルゾック氏は語った。「ショッピング体験は、1日あるいは1週間のあいだにマイクロモーメントに細分化され、顧客が購入を決定するまでに複数のインタラクションが必要な場合もある」。
ショッピング体験を生活に合わせる
セラボディは、モバイルファーストのホリデーシーズンに向けて準備を進めている数多くのブランドのひ
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