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売上高物流コスト比率は21～30%が最多。エンタメ・アパレル・アウトドアは3割超が半数、食品・飲料は10%以下
マーケティング最新EC物流代行サービス「ウルロジ」などを展開するディーエムソリューションズが実施した「EC運営におけるコストの実態調査」によると、EC事業者の売上高に占める物流コスト比率は21～30%が最多となった。
調査対象は20～70歳代のEC事業を運営している担当者・責任者を務める男女1000人、期間は2024年11月8日～12日。
調査ではまず、自社ECサイトやECモール店などの総合的な平均顧客単価について聞いた。平均顧客単価は3000～5000円が25.6％で最多。1001～3000円が16.6%、5001～7000円が13.2%と、3000～5000円を中心とした分布となった。
全体の顧客単価の平均は3000～5000円だった（n=1000、ウルロジ調べ）
商材カテゴリごとに分析したところ、エンタメグッズとアパレルのECは平均顧客単価が5000円以上の事業者が7割以上を占めた。他の商材カテゴリに比べ単価が高い傾向が見られた。エンタメグッズは、限定商品やコレクターアイテムなど、希少価値の高い商品が多く、ファン心理をくすぐる価格設定がしやすいと考えられる。またアパレルは、ブランドイメージやデザイン性によって高付加価値化しやすく、高価格帯でも需要が見込めるとした。
エンタメグッズ・アパレルは単価が高い傾向に（n=736、ウルロジ調べ）
EC事業の売上に対する物流
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