企業のセールス部門においてデジタルテクノロジーの導入は、業務効率や顧客体験の向上、競争力強化に寄与する。しかし、知識不足、リスクへの懸念、変化への抵抗が導入の障害になりがちだ。これらの課題は、成功事例から学ぶことで克服が可能であり、学びをきっかけとした小さな取り組みから始めることで、デジタル化による成長が期待できる。
Source: ハーバード
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