商談や昇給、あるいはプライベートでの交渉においても、オープンエンドの質問を用いる効果が研究で明らかになった。質問の言い回しが交渉結果に大きく影響するにもかかわらず、ほとんどの交渉者は対話中にこの質問を行う割合が低く、効率的に使えていない。交渉においては、説得と自分の立場を守ることに時間を費やすのではなく、「なぜ」「何」「どのように」の質問を巧みに織り交ぜることで、有益な情報を突き止め、相手との関係を強化し、最終的によりよい成果を上げよう。
Source: ハーバード
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交渉を成功させたければ「なぜ」「何」「どのように」を質問に織り交ぜよ – オンライン
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