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オンボーディング動画を制作するメリットと実際の事例を紹介！自社で制作するデメリットも解説
マーケティング最新オンボーディングは、新入社員の早期戦力化を促進したり、ユーザーの早期離脱を防止する効果があります。しかし、きちんと仕組み化できていないと、リソース不足で手が回らなくなったり、属人化による知識の差が生まれてしまう可能性があります。そこでおすすめしたいのが、オンボーディング動画の制作です。
この記事では、オンボーディング動画を制作するメリット、具体的な制作事例、自社で制作する場合のデメリットなどを詳しく解説します。オンボーディング動画を効果的に活用するために、是非参考にしてみてください。
オンボーディング動画を制作するメリット
オンボーディングは新しいユーザーや社員が組織やサービスにスムーズに馴染めるようにするプロセスのことです。オンボーディング動画を動画を制作するメリットにはどのようなものがあるのでしょうか。
下記は、CS（カスタマーサクセス）に携わる方を対象におこなった「オンボーディングにおける課題は何か」という質問に対する回答結果です。
引用：PRTIMES「【Webサービスのオンボーディング実態調査】オンボーディングにおける課題は何か」
「完了定義ができていない」「データ分析の可視化ができていない」がトップで、ともに約40%という高い数値を示しています。また、「オンボーディング支援のリソース不足」や「支援が属人的になってしまっている」といった人的リソースに関する課題も上位
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