素人の考えた就職試験対策　47. カスタマーサービス

①　顧客満足向上のための対応顧客満足度を高めるには、まず顧客ニーズの正確な理解が不可欠です。顧客の期待や背景は多様であるため、丁寧に話を聞き、期待される内容を把握することが重要です。この「ヒアリング」を通じて顧客の課題や希望を深く理解し、信頼関係の構築につなげます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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