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クレーム対応が嫌で接客の仕事を辞める人は多い。企業は、客商売にクレーマーはつき物だと放置していたら、ますます人手不足になるだろう。
クリーニング店に勤務している50代女性は、数ヶ月前の出来事を振り返った。ある客が「ズボンのプレスラインが2重になっているので再プレスを希望」と言い、来店した。その店では、
「預かった時の個別番号のタグが付いた状態で、預かりからひと月以内であれば無料で再プレスは可能です」
という方針だが、客が持ち込んだズボンにはタグが付いていなかった。そのため「無料で預かれるか確認しないと……」と説明した途端、客は大激怒したという。クレーマーと化した客はこのあと思いも寄らない行動に出たのだった。（文：天音琴葉）
「自分の要望を通すための弾丸トーク」を30分以上も
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Source: キャリコネ
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クリーニング店で迷惑クレーマー客が「あの件はどうした？」と金銭要求 → 警察に通報した結果
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