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営業学の教科書を作る Vol. 010 第4章
起業ニュース総合
まずは、Vol. 006で作成した章立てを記します。### 目次案1. **第1章: 営業の基本とは** - 営業の役割と重要性 - 営業プロセスの全体像 - 営業の心構えとマインドセット2. **第2章: ターゲット市場の理解** - 市場調査とセグメンテーション - 理想的な顧客像（ペルソナ）の設定 - 顧客ニーズの分析方法3. **第3章: 営業戦略の設計** - 営業戦略の種類と選び方 - 差別化と競争優位性の構築 - 戦略的営業計画の立て方4. **第4章: 効果的なアプローチとプレゼンテーション** - 初期接触のテクニック（コールドコール、メールなど） - 成功するプレゼンテーションの作り方 - 顧客の心を動かす話し方とストーリーテリング5. **第5章: 顧客との信頼関係構築** - 信頼関係を築くコミュニケーション術 - 顧客フォローアップの重要性と方法 - クレーム対応と信頼回復6. **第6章: クロージングと成約の技術** - 成約に導くための心理学 - クロージングのタイミングとテクニック - 価格交渉のスキル7. **第7章: 営業データの活用と分析** - 営業活動の数値化とKPIの設定 - CRM（顧客管理システム）の活用方法 - データ分析による営業の改善8. **
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