前回の記事では、東急電鉄がコロナ禍を経てSNS活用を強化していった背景、リアルとデジタルの結びつけ方、SNSのPDCAサイクルとKPI設定などについてお伺いしました。今回は引き続き、広報・マーケティング部の矢澤史郎氏より、公式Instagramで取り組まれている「社内アンバサダー施策」について、実施背景と具体的な施策内容についてお話しいただきます。
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Source: アドバタイムズ
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