従来のマーケティング4P(製品、流通、価格、プロモーション)は、製品を効率的に販売することを重視していました。しかし、D2C(Direct-to-Consumer)や米国の小売企業が推進する「顧客体験価値」の重要性により、4Pは新たな視点に再定義されています。製品は顧客が共感する「世界観」に、流通はオンラインとオフラインを統合する「フィジタルプラットフォーム」に、価格は顧客が感じる「価値」に、プロモーションは顧客との深い関係を築く「パーソナライズされたエンゲージメント」へと進化しました。本記事では、この新しい4Pの視点がどのように顧客との関係構築に影響を与えるかについて、D2Cと米国小売業界の具体例を交えながら掘り下げます。1. Product(製品)からPhilosophy(世界観)へ続きをみる
Source: Note 起業ニュース
コメント