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【Amazonの消費者・企業調査】ECの利点は迅速な配送が約7割。EC開始で売上1.6%上昇、平均労働時間は月1.3時間減少
マーケティング最新アマゾンジャパンは11月5日、「ECの普及が企業と消費者にもたらす経済的影響」についての調査結果を公表した。それによると消、費者の約7割がECの利点は迅速な配送にあると答えたほか、主要カテゴリーの商品を小売店よりも平均して3～6％強ほど安く入手できると回答している。
調査は国際大学グローバル・コミュニケーション・センター（GLOCOM）がアマゾンジャパンから研究の委託を受けて実施した。調査実施期間は8月で、全国の20歳以上の男女10万人を対象にインターネット調査を行った。オンライン販売の平均売上増加率に関する質問については、サンプルの内オンライン販売を開始してから1年～9年の企業に勤める人を対象とした。
消費者調査の結果
過去1年間にオンラインショッピングを始めたユーザーを対象に実施。ECの利点について、80％以上が「いつでもどこでも簡単に買い物ができること」、約70%が「商品の迅速な配送」「幅広い商品にアクセスできる、バラエティの豊富さ」と回答した。
「いつでもどこでも買える」「迅速な配送」「豊富な品揃え」に多くの回答が集まった
回答者全体で書籍・日用品・家電製品・美容・ヘルスケアといった主要なカテゴリーの商品において、オンラインショッピングの方が小売店よりも平均して3～6％強ほど安く入手できると回答した。
文化的な側面からの質問として、普段の生活や地元の
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