ウォルマート 幹部「商品ページ更新が人の100倍速に」　生成AIで加速するショッピングのパーソナライズ化

記事のポイント
生成AIの導入により、ウォルマートは商品ページの更新において人間の100倍の生産性を達成した。

同社は、顧客や販売業者に向けた新しいショッピングアシスタントの導入を計画しており、よりパーソナライズされたサービスを提供する計画だ。

ウォルマートはAIの責任ある使用を重視しながら、全世界でのAIおよび生成AIの実験と展開を進めている。

大手小売業者であるウォルマート（Walmart）の経営幹部は、商品リストを書き直すために生成AIを使用した結果に満足しているようで、このタスクにおいて人間の作業員よりはるかに高速だと述べている。このテクノロジーを使用して、新しいショッピングアシスタントの運用を開始することも計画している。
ウォルマートのプレジデントとCEOを務めるダグ・マクミロン氏は、同社が複数の大規模言語モデルを使用して、商品カタログの8億5000万件を超えるデータを作成または改善したと、8月15日に行われた会計年度第2四半期の決算発表で投資家たちに語った。
「当社は、生成AIを使用して顧客、メンバー、関連会社のエクスペリエンスを改善する明確な方法を発見した。他社からのデータと大規模言語モデルを活用し、当社独自のものを作成する。生成AIを使用しなければ、この作業を同じ時間で完了するには現在の100倍の人数が必要だろう」と、マクミロン氏は述べている。記事を

リンク元