顧客とサービス、企画と開発を繋ぐ、サービスブループリント真行寺派（仮称）の提案

こんにちは、NEWhの真行寺です。現在、デザインコンサルティングファームから転職し、NEWhに参加しています。前職ではデザインコンサルタントとして、顧客企業と共に人間中心設計に基づいた製品開発やプロセス改善に携わっており、UI/UXに関するリサーチや要件定義、設計、評価を担当していました。この経験を活かし、NEWhではサービスデザイナーとして業務を行っています。みなさん、サービスブループリントというツールはご存知でしょうか？サービスデザインにおいて、顧客とサービスや、企画と開発を繋ぐのに大いに力を発揮するツールなのですが、今回は、その役割や利用する上での独自の工夫を紹介しようと思います。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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