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大手ショッピングモールは Z世代 の買い物客にどう対応しているか

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10月、サイモンプロパティグループ(Simon Property Group)は、Z世代に狙いを定めた新たなマーケティングキャンペーンをローンチした。それは、若い世代がデジタル中心の生活を送っていることで知られる一方で、その世代を引きつけるためにショッピングモールが戦略を変更する傾向が増加しているという、より広範な認識を示している。
大手ショッピングモールの所有者は、適切なマーケティングメッセージを見つけたり、体験などの新しいタイプのサービスを追加してテナントを再考することで、以前にもましてZ世代に対応しようとしている。サイモンプロパティグループのアプローチには、有名な若いインフルエンサーだけでなく、レトロな側面も含まれている。
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ショッピングモールの所有者は、完全にデジタルの世界で育った最初の世代であるZ世代が、親の世代と同様に対面での買い物に価値を見出していることを発見し、Z世代の好みや興味に合わせてショッピングモールでの買い物体験をカスタマイズしている。最近の調査ではそのことが明らかになっている。
2023年の国際ショッピングセンター協議会(International Council of Shopping Centers、以下ICSC)の調査によると、Z

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