ヘンリー・ミンツバーグはCEOの実際の仕事をつぶさに観察し、1973年に発表した処女作『マネジャーの仕事』のなかで、これまで描かれてきた経営者像とのギャップを明らかにした。コッターもこれに倣い、事業部門のマネジャーを対象に、その人数と調査期間をさらに広げた調査を試みた。その結果、優れたマネジャーたちに共通する12のパターンが浮かび上がってきた。そしてこれらは、教室で教えられているマネジャー論とは異なるものであった。
Source: ハーバード
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