再配達が有料になったら？ 負担許容額は「100円まで」が6割。再配達・再々配達依頼が多いのは20歳代

一般社団法人軽貨物ロジスティクス協会が実施した「宅配サービスの利用に関する実態調査」によると、再配達が有料になる場合の負担額の許容範囲は「100円まで」が6割となった。
調査は直近1年以内にECやTV・カタログ・雑誌・新聞通販による「宅配サービス」を利用した全国の20～69歳の男女1000人を対象にインターネット調査を実施。調査期間は2024年10月7日から10月8日。
直近半年での再配達や再々配達の経験
再配達は全体で「毎回」「ほぼ毎回」が合わせて10.5％となった。年代別に見ると、男性20歳代が「毎回」「ほぼ毎回」と回答した割合が33.3％と他の年代と比べ最も高かった。一方で、50～60歳代は男女ともに再配達経験が低い傾向にある。

男性20代の再配達経験が飛びぬけて高い結果となった

再々配達は、経験が「ない」の回答が8割以上だった一方、20歳代男性では「ない」が6割と低い。「毎回」「ほぼ毎回」が合わせて23.5%となるなど、20歳代男性は再配達・再々配達ともに高い傾向となった。

「再々配達」の経験率も男性20代が抜きんでてトップに

再配達が有料化した場合の1回あたりの利用負担額の許容範囲
「100円まで」が最も多く61.3％で、次いで「200円まで」（17.9%）となった。年代・性別では、男女とも50・60歳代は「100円まで」の回答が多かっ

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