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■EC事業者が受取拒否など物流問題があるのに、代引きを廃止しない理由とは？
起業ニュース総合
EC事業者におけるキャッシュ決済の継続理由インターネット通販の急速な発展と普及に伴い、多くのEC事業者が決済方法の見直しを進めています。特に、従来から利用されてきた代金引換（代引き）の廃止を検討する企業が増加しています。しかし、一部のEC事業者では代引きを継続しており、その背景には複雑な要因が絡んでいます。物流問題が顕在化しているにもかかわらず、なぜ一部のEC事業者が現金決済を継続しているのか、その理由と影響について掘り下げます。現金廃止の背景：業界トレンドと課題今年、EC業界の巨人であるAmazonが2024年6月6日より代金引換を完全に廃止すると発表し、業界に大きな衝撃を与えました。この決定の背景には、先送り詐欺や受取拒否などが挙げられます。これらは、EC事業者にとって大きな損失となるだけでなく、顧客体験の低下にもつながる重大な課題です。さらに、物流業者の人手不足も代引き廃止の一因です。現金決済では、配達員が現金を扱う必要があり、セキュリティリスクや業務量の増加を招きます。こうした追加業務を削減することで、配達効率の向上や労働環境の改善が期待されています。また、デジタル決済の普及により、若年層を中心に現金の利用率が低下していることも廃止の流れを加速させています。キャッシュ決済を継続する理由：多角的な視点からの分析一方で、一部のEC事業者がキャッシュ決済を継続する理由には、さまざ
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