集客はズバリ！「ファン作り」

現代は、様々な方法で集客が可能となりました。ビジネスによって、そのツールは若干異なります。ひと昔前だと、メインはHPやチラシ、口コミや紹介。最近はHPがなくてもSNSをうまく活用し、バズればタダで集客が可能な時代となりました。実際、ネットの口コミやInstagramで紹介されているお店、並んでいるお店に足を運んでみて「なるほどね～」と、良くも悪くもとても勉強になります。何でバズっているのか、行列ができるのか、正直理解できないお店もあります。（※期待値が上回ってしまったのでしょう）結局は提供している商品がこまですごくはなくても、他のサービス（※接客や立地、雰囲気など）が良ければ、そのお店の常連になることはたくさんあります。要は、リピーターになるということはすでにそのお店の「ファン」ということですね。簡単なように見えて、実はこの「ファン作り」って、とても大変なことなのです。1度のコンタクト（※来店）や1つの条件でファンになることはまれですが（※それに価値を感じるのは、よほど一目ぼれのような出会いでなければ通常は複数回の接触あるいは時間が必要）、本当に欲しい商品がそこにしかなかった、それだけでも勝機です。そんな魅力的な商品（※あるいはコンテンツ）をいかに作るか、ということがこのビジネスの世界では絶対であるのです。（※よく私の先生は、喉から手がでるほど欲しい！と思わせること、と例えられてい

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