海外からの引き合いに対する初動 1373日目

海外からの引き合いに対する初動は、迅速かつ適切な対応が重要です。以下のポイントに沿って初動を進めると効果的です。1. 迅速な返信* 引き合いが来たら、まず迅速に返信を行います。最初の返信は24時間以内が理想です。内容がすぐに決定できない場合でも、受領確認や見積もり作成にかかる期間の目安を伝えましょう。2. ニーズの確認* 引き合いの内容をしっかり確認し、相手が求める製品やサービス、要件、予算、納期について理解することが重要です。不明点があれば、積極的に質問し、相手の期待を把握します。3. 内部調整* 引き合いに対応するためのリソースが揃っているか、関連部門と迅速に確認・調整します。技術的なサポートや供給可能な製品の在庫確認、輸出手続きの準備など、必要な対応を早めに整えます。4. 文化・法律の確認* 海外の取引先の場合、相手国の文化やビジネスマナー、法律に配慮した対応が必要です。契約書や輸出入規制など、法的な確認事項については専門部門や外部の専門家に相談し、問題がないか確認します。5. 競合分析* 引き合いが来た地域や業界における競合他社の動向を調査し、自社の競争力をどのようにアピールするかを考えます。価格や納期、アフターサービスなどの差別化ポイントを強調することが有効です。6. 信頼の構築* 初期対応から相手との信頼関係を築くことが重要です。プロフェッショナルな対応、定期的なコミュ

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