再来店率向上がもたらす５つの利点

美容室経営において、新規顧客の獲得は確かに重要ですが、それ以上に重要なのが新規再来率を高めることです。新規再来率とは、初めて来店した顧客が再び来店する割合を指します。この記事では、新規再来率を高めることが美容室経営にとってなぜ重要なのか、そしてどのようにして高めることができるのかを詳しく見ていきます。新規再来率の重要性1. 安定した収益の確保新規顧客を獲得するためのマーケティングコストは、既存顧客を維持するコストの5倍から25倍もかかると言われています。新規再来率を高めることで、安定した顧客基盤を築き、継続的な収益を確保することができます。これは、美容室の長期的な経営の安定性につながります。2. 口コミ効果の拡大満足度の高い顧客は、友人や家族に美容室を紹介する可能性が高くなります。新規再来率が高いということは、顧客満足度が高いことの証でもあり、自然と口コミによる新規顧客の獲得にもつながります。このような好循環は、広告費を抑えながら効果的に顧客を増やすことができる重要な要素です。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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