人々（顧客）は己のニーズを自覚できていない。ビジネスの世界では常識レベルの言説なのだけれど*、ビジネスパーソン()ふくめコレを理解できていない人はびっくりするぐらい多い。＊車のフォードをつくった人が「市場調査をすれば人々は〈より速い馬車が欲しい〉と言っただろう」的な事を言ったのは有名（超うろ覚え）。要はつまり、この場合人々の真のニーズは〈より速い馬車〉ではなくて〈より速く快適な移動手段〉である。なので自動車が登場すると馬車は駆逐された。
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Source: Note 起業ニュース
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人々は己のニーズを知らないが故に、滅んでゆく
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