CSF（重要成功要因）とKGI/KPI

今回はCSFを取り上げたいと思います。CSFとはCritical Success Factorといい、重要成功要因や決定的成功要因などと訳されます。これはあるべき姿の成功に必要な定性的な要素であり、ITコーディネータ作成のプロセスガイドライン3.1のIT経営実現領域でも頻出する用語です。今回はCSFを説明しながら関連するKGI（Key Goal Indicator）、KPI（Key Performance Indicator）も併せて説明したいと思います。なお、あるべき姿（AsIs ToBe）については以下を参照していただければと思います。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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