案件初月にやってることTo IS向け

HowTo：ISメンバーRampノウハウ1か月目の取り組み
対象者
営業チームのメンバー
特にアポイントメント獲得を目標とするチーム

目的
営業メンバーが効率的にアポを獲得するためのスキル向上
断り理由の分析を通じて、改善策を導き出し、トス獲得率を向上させる

取り組むこと
「断られシート」を活用して断り理由を分析し、その解消策を考える
PDCAサイクルを夕会で効果的に回し、問題解決の流れを構築する
トス獲得率を上げるための具体的なアクションプランを策定

具体の手順

断られ理由の分析：
各メンバーがアポを取る際にどのような理由で断られているか「断られシート」を利用して記録する。

NG理由の抽出：
断られた理由を大きい順にリスト化し、頻出するNG理由を2〜3個に絞る。

PDCAの回し方：
抽出したNG理由を減らすための対策を考える（Plan）。
その対策を実行する（Do）。
結果を夕会で振り返り、どの程度効果があったかを確認する（Check）。
必要に応じて改善策を立て直す（Act）。


施策

NG理由の改善策：
メンバー全員で各NG理由に対する対策を言語化し、共通認識を持つ。
具体的には、フロントトークや話し方の変更、顧客のニーズに寄り添った対応を試みる。

フォローアップ：
各メンバーに対して、PDCAサイクルがうまく回っ

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