ハリー・ポッター型マーケティング – バックナンバー

ある年齢を境に顧客の世代が入れ替わるような、永遠不滅のブランドをつくる戦略は、せっかく築き上げてきた顧客ロイヤルティをみずからの手ではぎ捨てているようなものである。その代わりに、世代を同じくする顧客の集団を中心にブランドを組み立てることだ。
Source: ハーバード

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