お客さまとのコミュニケーションには“根性”が必要？「面倒くさいこと」が大切なときもある【ネッ担まとめ】 | 新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ

ネットショップ担当者が読んでおくべき2024年8月24日～9月20日のニュース

昭和の根性論に苦手意識のある皆さん、こんにちは。少し肌寒くなってきたのでちょっと熱めの記事で始めようと思って今回はこちらを――というのは冗談ですが（笑）。いつの時代もやり方やテクノロジーは変われど、不変的なマーケティングの根幹の考えのようなものが垣間見えるな、と感じる記事をピックアップしました。映画監督の宮崎駿氏が「大事なものは、たいてい面倒くさい」と仰っていましたが、それも昭和かな？ ただそれって本当は大事なことかもしれません。

顧客コミュニケーションで必要なことは根性かも
コミュニケーションには根性が必要？　“ちょっと残念”なEC運営者の共通点をミウラタクヤ氏が伝授 | ECzine
https://eczine.jp/article/detail/15129

何が「ちょっと残念」なのかというと、「お客様に選ばれている理由がわかっていない」のです。インターネットで商売をしていると忘れがちですが、スマートフォンやパソコンの画面の向こうには、お客様（＝人間）がいます。

初級者向け・上級者向けに関わらず、イベントなどに登壇する際にも「画面の向こう側には、人間がいる」ということをよく話します。当たり前のことですし、そんなことは誰でも理解はしているので、右から左に受け流してしまう言葉ですが

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