現在の小売ビジネスのマーケット環境においては、デジタルコマースとリアル店舗の連携がますます重要になってきている。それは、デジタルでの顧客体験を「温かみ」のあるものに再構築しつつ、リアル店舗での顧客接点につなげることが求められているからだ。これにより、ブランドの信頼性と顧客ロイヤルティーを高めることができるからである。そのための施策について、富士ロジテックホールディングスの吉村典也氏が、エスキュービズム取締役の梅木研二氏と、シナブル執行役員の曽川雅史氏に、ポイントや成功事例について聞いていく。第2回は、梅木氏と曽川氏に、POSデータとECのデータの連携について話してもらう。
【日本ネット経済新聞掲載：インタビュー記事】ID-POSとマーケティングオートメーションが拓くオムニチャネル戦略の新時代続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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【日本ネット経済新聞掲載：インタビュー記事】ID-POSとマーケティングオートメーションが拓くオムニチャネル戦略の新時代
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