誰がお財布を握っている？マーケティング戦略で見落としがちな”Payer”の重要性

マーケティングにおいて、誰が「お財布を持っているのか」を理解することが重要です。例えば、個人での買い物の場合、自分の自由に使えるお金の範囲内であれば問題ありませんが、もし家族やパートナーが財布を管理していたら、好きなものを自由に買うのは難しくなりますよね。少額ならともかく、高額な商品だと、なおさらです。実は、これと同じことがマーケティングにも当てはまります。つまり、「誰が支払いをするのか」を特定することが、成功への鍵です。「そんなの当たり前じゃない？」と思うかもしれませんが、実際は見落としがちな部分でもあります。例えば、コーヒーショップを考えてみましょう。高性能なエスプレッソマシンを選ぶのは、現場で働くバリスタでしょうか？確かに、バリスタの意見は大事です。「このメーカーのマシンがいい」とか「このマシンは使いにくい」といった意見は出るでしょう。でも、最終的にそのマシンを買うのは、バリスタでしょうか？個人経営の店ならそうかもしれませんが、チェーン店では違いますよね。購入を決めるのは、経営者やバイヤーです。ユーザー、つまりバリスタの立場から見れば、操作が簡単で、メンテナンスが楽で、美味しいコーヒーが淹れられるマシンが良いと考えるでしょう。ですが、経営者の視点ではどうでしょうか？彼らは、もっと大きな視野で考えます。例えば、初期投資の額、どれだけの時間で投資を回収できるのか、壊れ

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