社員からの不満は、単なるわがままでない限り、会社の課題を見つけるチャンスと捉え、一緒に解決策を考えてみる

先日、うちの社員から相談があると言われたので話しを聞いてみると、顧問先への不満から始まり、同僚に対する不満まで様々な不満が出てきました。顧問先への不満は、よくよく聞いてみると、先方内での情報管理方法への批判、同僚に対しては仕事の進め方や捉え方が本人と違うことへの不満でした。お客様側での情報管理方法については相手の事ですので批判するものでもないなと、同僚に対する不満は価値観の違いというだけでなく、仕事の進め方については納得できるところもあるので、ここは質問力をうまく使い解決策を考えてみることにしました。社員の不満は、組織のパフォーマンスやモチベーションに大きな影響を与えます。不満が解決されないままでいると、生産性の低下や離職率の上昇につながることもあります。しかし、単に不満を聞き出すだけでなく、適切な質問を通じて本質的な問題を探ることで、真の解決策を見つけることができます。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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