お客さんがサービスを購入する際、「サービスを買っているんじゃない。サービスでもたらされる状態を買っている!」というのはよく言われる話で、理解できる。だから「購入する際にどんなことを考えているか?」がかなり大事なのも納得できる。続きをみる
Source: Note 起業ニュース
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購入の顧客心理プロセス
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