LINEヤフー「Yahoo!ショッピング」の安全・安心への取り組みまとめ。「無在庫転売対策」「クレーム頻発ストアへのペナルティ強化」なども進める方針

LINEヤフーはこのほど、「Yahoo!ショッピング」での安全・安心への取り組みと実績をまとめた2024年上半期（1月～6月）版の「安全・安心への取り組みレポート」を発表した。国内ではEC市場が拡大する一方でトラブルが増加、安全・安心への取り組みはEC事業者にとって急務となっている。
「Yahoo!ショッピング」が実施している取り組みとその実績は次の通り。


信頼できるストアの厳選

一部のブランドで直営店や正規代理店の商品などへの「ブランド公式商品アイコン」の表示
発送や顧客対応などにおいて一定の条件を満たすストアを「優良ストア」として認定する制度
出店段階の審査をさらに強化するため、適切な運営かを確認する「在庫証明審査」を実施（個人事業主は2024年1月、法人は2024年5月から）
2024年4月以降には携帯電話やフリーメールアドレスを利用した出店の申し込みを禁止
2024年上半期における出店時の審査合格率は2023年上半期の25.2％から14.0ポイント減の11.2％となっており、不正が疑われるストアの出店を抑制している




ストアの出店審査を厳格化している



不適切なストアや商品の排除

2023年7月からは、出店者の本人確認のため、オンライン上で本人確認を完結できる技術eKYCを導入
アクセスログなどを

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