大手生命保険会社のコールセンター出身／CS立ち上げから未経験のUXリサーチャーへ【目指すは非の打ちどころがないシンプルな引っ越し体験】スムーズ 勝谷 涼子

こんにちは。スムーズ採用担当です。今回は、弊社のカスタマーサポート（以下CSと表記）を立ち上げ、現在UXリサーチャーとして日々お客様の声に耳を傾けている勝谷涼子のインタビューです。ユーザー体験の向上に大きく寄与しているCSチームの立ち上げ当初の裏話や、勝谷が思うUXリサーチの仕事の本質に迫りました。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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