ユーザーはもっと”いい”ワガママになろう

朝、一杯のコーヒーをビジネスパーソンに笑顔で提供してくれるバリスタのお姉さん。仕事への矜持ってこんな小さな商いの方が見えやすいのかも知れません。これに対して、コンピュータシステムを提供している大手の会社はユーザー目線よりも自社目線でのサービス提供が少なくなく、なぜかユーザーがそれに合わせて苦労させられる。　なんだか、悔しいですね。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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