【視聴メモ】カンブリア宮殿#900 三越伊勢丹HD 細谷敏幸社長

■ 百貨店を科学する●「マスから個へ」。入るまではマス、建物（館）に入ったら、個人が欲しいものにアプローチする。●テナントへの販売戦略提案。データ分析を通じて。 ●各店舗で色を出す。一律戦略ではなく。新宿はファッション、日本橋は伝統的。●高感度上質な消費を実現する。こだわり消費、日本や百貨店でもここにしかない。 各ブランドを組み合わせる弁当。 ●一生に1回来てもらえれば、良い。 ●顧客の識別と情報提供。 ●2.8次産業　独自性のある商品を提供する。 ●ハイタッチのサービスが必要な商品はストーリーを伝えて納得して買うもの。機能性・価格商品はそれを説明できる接客か。 続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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