中小企業のブランディングは、人を起点にする

スタバの女性パートナーの一言がうれしかった出張のために東京駅にいた。少し早めに着いたのは、スターバックスコーヒー（以下スタバ）に立ち寄るためだ。カフェラテが好みなので、その日も注文しようとしたときに、女性パートナー（従業員）がこう語りかけてきた。「素敵なメガネですね」・・一瞬、何のことのかわからなかった。僕のメガネのことだとわかると、照れ臭かったせいもあり、「どうも」という気のない返事を返した。でも、内心はとてもうれしかった（単純なのです）。スタバのミッションにはこう書かれている。「この一杯から広がる心かよわせる瞬間　それぞれのコミュニティーとともにー　人と人とのつながりが生み出す無限の可能性を信じ、育みます」（HPより）。続きをみる
Source: Note 起業ニュース

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