多くのリーダーが、職場で部下の感情に踏み込むことを避けている。落ち込んだり、悲しんだりしている様子を目にしても、個人的な問題に介入する権利はないと考え、関わろうとしない。しかしこの対応は間違いである。筆者らの研究などによると、リーダーが従業員のネガティブな感情に対応することで、従業員の幸福度や関係の質、チームの業務遂行力が高まることが明らかになっている。本稿では、リーダーが従業員の感情面をサポートするための指針を示す。そのうえで、サポートするスキルを上げるための3つの方法を説明する。
Source: ハーバード
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優れたリーダーは部下の怒りや悲しみに寄り添う – バックナンバー
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