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マーケティングオートメーション（MA）の導入方法は？よくある失敗と対策、ツール選びのコツなどを解説
マーケティング最新マーケティングオートメーション（MA）とは、見込み顧客の獲得〜育成〜選別までのプロセスを仕組み化し、マーケティング活動を効率化するツールです。ツール上の見込み顧客情報をもとにニーズに合わせたアプローチを提供することで、信頼関係を構築し購買意欲を高めてから、営業担当者へ引き継げます。購買意欲が高ければ成約率アップも期待できるため、「必要な部分に絞ってリソースを投下しつつ売上を出す」という理想の状態を作れるでしょう。
マーケティングオートメーションを導入する際は、自社の目的や課題を明確に定め、カスタマージャーニーマップなども活用しながら施策を決めることが重要です。マーケティング部署・営業部署で「どんな顧客を引き継いでほしいか？」などを共有しつつ導入すれば、ツールをさらに有効活用できます。
本記事では、マーケティングオートメーションの概要や具体的な導入方法、利用時によくある失敗とその対策などを解説します。
SFA、CRM、MAツールの違いをわかりやすく解説！
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マーケティングオートメーション（MA）とは？概要やメリットなどを簡単に紹介
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